獎勵可以加碼嗎?

獎勵可以加碼嗎？

「魏姐～我們展前預售超標了捏，獎勵可以加碼嗎？」這是我最期待聽到的電話，電話那頭掩不住亂吼亂叫派了代表來問我獎勵可不可以加碼，我幾乎不拒絕他們主動來爭取獎勵。「那有甚麼問題」之後的歡呼聲讓我更感動了，感動的是大家不但不以每年不斷往上增加的業績目標為苦，反而集合大家的力量超越期待。

事情變有趣　工作更得力

常常辦公室門推開就有人跳進來「 ＡＡ 剛來兩個月，他去學校告訴老師我們公司怎樣怎樣，結果他們老師就訂了」「 ＢＢ 的老師叫他去學校跟學弟妹分享他上班的學習，講完之後不但學弟妹問他在上班的是哪一家想來應徵，連老師都忍不住訂了餐券」

對我來說其實不是大家怎麼賣餐券或賣了多少餐券，而是我們把這件事當成嘉年華，當成一個可以互相競爭但是又可以嗆聲好玩的遊戲，讓大家一起動起來，一年比一年瘋狂，一年比一年激烈。

沒有天上掉下來的禮物

以前也曾經發生主管做業績給部屬，領獎的時候部屬心虛領獎。這次我不斷提醒主管們，每一份成績都必須經過努力，每一個最後的榮耀都是自己做來的，領獎會是光榮不是心虛的。


沒有天上掉下來的禮物，你可以教團隊成員怎麼做，或是鋪好路讓他去使上一份力，但絕對不是在業績表上填了他的名字，把業績歸給他，那會成為一個討好下屬的主管，進步可以緩慢但是不能散漫，我們團隊沒有等著伸手給糖的人。

練好基本功　業績更輕鬆

得到承諾的隔天，好奇寶寶又進來找我了，「魏姐～你覺得我們今年的展前業績和４年前相比成長了８倍是為什麼？」原因只有一個，就是「基本功練好」好奇寶寶露出狐疑的眼神看著我。


我說：如果我們能做到想在顧客前面，把客人當朋友一樣款待，那客人說出去的話就是我們的口碑，比花錢做廣告來得讓人信任，當然做不好更是。所以我們要掌握好每一次可以創造顧客感動的機會，雖然沒辦法百發百中，但是只要有心我麼就能逐步克服，所以很多客人相信我們就像你們相信我一樣，經過你們的介紹客人就買單了啊。

辛苦，心不苦

看到大家那個努力的拚勁不只是現場夥伴而已，內場人員，行政人員通通都動起來，好感動啊！下午幹部們開完會向忙著列印餐券的行政部門致謝，主管說：「您們辛苦了，我們決定送大家一個禮物」，印到天荒地老的會計們抬起頭問「是甚麼？」主管說：「就是再把餐券訂單交回來啊ＸＤ」大家笑成一團，會計們嘴角帶著笑意含著淚說『我們等妳喔』大家笑成一團。

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