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2019年4月19日 星期五

三天沒有夜 是驕傲不是威脅


圖片來源:賦力團隊


謝謝楊田林老師、楊處長和劉協理的信任,讓我有機會和兩家不同類型公司共處 4 天 3 夜,兩家公司產業、產品很不一致但信念和價值觀卻很一致,我想這一定也是楊老師想要看見的異業結盟相互為師最好的起點。

這次的課程我想從 3 個方面來談我的看見


從企業主視角


 身為一個小型企業的老闆,平常和團隊的合作及相處自認還算可以,但是在順德我看到幾位處長和團隊的相處及陪伴卻帶給我深深的反思,玉玫處長細膩貼心像是大家的媽祖婆有求必應之外還超乎預期,對 HR 團隊的授權和分工事前的縝密規畫環環相扣。






製造處處長位高權重但是卻身段柔軟,每每一回頭看到許處長時而懊惱的露出「 我怎麼沒有幫他想到這裏可以再怎麼做更好 」,時而驕傲含著淚,那個感覺就像夥伴們的父親,『 我要我的孩子比我更厲害 』,看到表現好的夥伴第一個衝上前去擁抱,自然的大男人之間的 Men`s Hug

劉協理身為管理部最高主管不只身段柔軟還讓團隊有得依靠,只要回頭一定含著淚水,感覺到淚水裡是驕傲、是肯定、有時候也許有點可惜或是遺憾,但是她總是挺身過去抱抱他們或是拍拍肩膀繼續加油。

員工是看著主管的背影長大的,一點都沒錯,主管的處事的方向左右員工的行為,主管的價值觀牽繫著企業信念的延續,這次我認認真真看到了兩家公司管理者身為主管的風範。







圖片來源:賦力團隊


從助教視角


 公司內部訓練常會有一部分人都是被逼的,心不甘情不願,忍著不耐背對講台坐在教室裡,心想著撐完這 4 天也就有交代了,從坐椅子的方向開始等著看台上的老師要端出什麼菜,學長姐講得那麼神,我才不信。



學長姐陣容龐大

第二天開始上課,漸漸的,椅子角度改變了,嘴角上揚了,舉手的頻率增加了,小組氣氛融合了,學到技巧之外好像老師所說的觀念態度也漸漸成型,開始緊張明天要上台演練的 10 分鐘,怎麼改怎麼修,怎樣可以符合老師的期待,晚上自己留下來打掉重練,改了再改,真的不是不能睡,是過不了自己心裏的那把尺不敢睡。
第三天已經好幾位沒睡,一整天教室氣氛非常融洽,一點都看不出來前一個晚上有熬夜,一整天演練很順利,各個展露出有準備就會有好表現的態勢,一直到最後一位不如預期,學長說『  戰士要死,就要死在戰場上;只要留有一口氣,就要用力設法留下來 』,有沒有奮力一搏全力以赴,就算表現不好也只有在這裡,但是不能輕易的放過自己。





是啊!我們太容易讓自己習慣自在,一遇到挑戰脫口而出的是「 我不要!」「 為什麼要我去?」 「我去要幹嘛?」 「 如果要我去那我不做了!」,人生是經過每一次累積才會堆疊出厚度。我們常常只看到別人光鮮亮麗,不知道他背後付出多少努力,只有經過努力的果實嚐起來才會踏實。

演練的過程中,我看到了台下的主管看著台上的部屬給予肯定、鼓勵,表現好的時候感到驕傲,表現失常感到婉惜,衝上前去擁抱給予支持是我看過最可貴也是最美的風景。






最後一天,大家體力都累了,但是精神卻很亢奮,在意的已經不是能不能得名片,而是在乎自己有沒有使盡全力的讓教學翻轉,有沒有成為一個在沙場上驍勇奮戰的戰士,讓老師這三天教的用在演練教學,帶給學生的除了技巧還可以有什麼。

一句話改變一個態度,學長的一句話加速翻轉了學習進度,也印證楊老師用生命教學的精神。『 老實備課 老實教學 』,對得起自己也對得起學生,助教之間的互相補位,各自發揮自己擅長的想方設法從不同角度幫助學員。



從學員視角


從不甘願上課到不願意下課,短短三天改變之大令人驚奇,更加確定『 改變,從不習慣開始 』當學生引起動機,知道自己任重道遠,更不能輕忽好的教學品質的力量。






課程的鋪陳從企業參訪開始,服務業看製造業的紀律、邏輯、理路和專業,製造業看服務業的活潑、溫暖、感性和人文,讓這個課程同時兼具理性與感性。相互學習對方對公司的認同感及捍衛自己品牌的決心。讓這堂課不只有教學課程,更多來自同儕、同學的相互學習。






熬夜的晚上不累、不想睡、還不敢睡,在在表現出要把課教會不是只有教完就好的決心,一夜之間學長幫忙製作道具,演練完的同學幫忙用不同視角協助教學內容,每一段精彩的教學裡面都有對方的影子,每一個需求雙方都互相幫忙,這個輔學習的附加價值真的太高了。






很榮幸能在一家用『 順著道德的軌跡 』來踐行管理的公司及一家『 創新飲茶文化傳遞幸福人情味 』的人文美學公司擔任這次的助教,不論從行政的細膩、主管的溫暖、學員的精神和用生命對待學員的老師身上學習,萬分感激。





圖片來源:賦力團隊

最後~「 比誰睡得少 」「 三天沒有夜 」的傳說也好謠言也罷都是真的,當時覺得是被恐嚇和威脅,自己經歷過才覺得充滿驕傲。這些沒有夜其實是對自己的要求對自己的不放過而來的,經過三天脫胎換骨的沒有夜是一輩子值得珍藏的回憶,不會忘記。



圖片來源:賦力團隊

點了 天 夜的蠟燭象徵著薪火相傳,傳承一份為師、為人、為臣之道