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2019年5月26日 星期日

味道量得出來嗎?




作者:魏幸怡


茶道課的一開場,大觀人文茶道陳玉婷老師說她 「 一件事做 20 年, 20 年只做一件事」,就是~透過茶傳遞文化、素養和精神

一盞茶香見故人



 課程結束後上完課的內場大姐走過來,眼眶還有還沒乾的淚光,她跟我說 「 魏姐~謝謝你,我好感動喔!」我一頭霧水,為甚麼這一堂茶道課會讓你這麼感動,她跟我說出湯的時候她覺得有一個記憶中熟悉的味道跑出來,等到啜飲第一口茶湯,她眼淚忍不住的就流了下來。

因為~那是記憶中每次回去婆家,公公總是泡杯熱茶給她喝,要她先放下手邊的工作來喝杯熱茶,但是去年公公離開了,她已經好久好久沒有再喝到那杯熱茶,今天握在手中那杯金黃色的茶湯散發出熟悉的味道把她的記憶都喚醒了。

耳濡目染憶從前





課程中老師說她接觸茶是從耳朵開始,從小聽到客廳的爺爺裝水的聲音、開瓦斯的聲音、瓷器磨擦的聲音、流水的聲音、然後會突然的安靜,才又開始有聊天的聲音,原來~那是老師泡茶記憶的開端,從 『耳』濡目染開始。

聽著老師說茶業的歷史軌跡,從唐、宋、明、清再從眾飲到獨飲,由詩詞裡找到飲茶的脈絡,從蘇東坡的 「何須魏帝一丸藥,且盡盧仝大碗茶」 到連雅堂的 「若琛小盞孟臣壺,更有哥盤仔細鋪。破得工夫來瀹茗,一杯風味勝醍醐」 ,再從茶的本質映照人生。茶味會苦、會澀、會酸,人生不也是嗎 ? 年輕不怕吃苦累積應變挫折的能力,等到年紀漸長才有機會回甘和回憶。


 聞香下馬醍醐味






前幾天上憲哥的廣播節目,這一季的節目是用棒球的局數去對應工作的年資,我很顯然就是第九局了,17歲之前放學後在家賣牛肉麵,高中畢業之後開始工作到現在,經歷很多次的谷底翻身,遇到很多的重大事件。

但是~就在憲哥問我記憶中牛肉麵的味道,時光彷彿回到從前,那個下課後書包放好,走道煮麵鍋前鍋子衝上來的蒸氣,還有手上那團等著鬆開的麵條,放到鍋子裡攪拌後等他浮上來的時間,好好的把在湯底裡散發出鹹香、透出深咖啡色又魯得軟嫩的紅燒牛肉排列整齊,常常忍不住就偷塞了一口令人滿足的牛肉在嘴裡,等待麵條熟透,再刷~刷~的用力甩掉那多餘的水分,將排好的牛肉鋪在麵條上,淋上帶著些許油光的湯汁,撒上個蔥花,嘖嘖..記憶中的牛肉麵彷彿就在眼前。


氣味情懷憶當年




味道秤不出重量,也量不出距離,但是味道的『記憶』卻會隨著時間越陳越香,我常常會和同事說:我們一定要珍惜每一次可以為顧客服務的機會,因為~你不知道你會不會成為他一輩子的唯一,但是你肯定可以為他創造記憶的亮點。


寫到這裡,不吃碗牛肉麵太對不起自己

2019年1月29日 星期二

大店長讀書會慶功宴






不是我厲害 因為你們願意在


2018.12.17麻葉承辦了一場大店長讀書會,這場讀書會有一點不一樣,不是由我一個人主講,而是團隊裡面找出8位成員每人講10分鐘,幾乎都是第一次上台的素人。


準備的過程已經不是上台前一天幾點睡,而是這中間改了無數次的稿,「AM3:00魏姐~第7版好了,您可以幫我再看一下嗎?」「 AM 5:00 我的投影片這樣可以嗎?」「魏姐怎麼辦 ?我好緊張 ( 即便再緊張都沒有開口說要退出 ) 」經歷過無數次的練習,無數次的修改,公開也好私訊也罷,盧著一頭天團的好友們,只為了想要讓這個讀書會真的能夠讓聽眾「讀一本麻葉的書」。





這本麻葉的書從「我想讓聽眾讀的」經過溝通、調整再打掉重練,到修正成「聽眾想聽甚麼」,Line 上的訊息變成「魏姐,你覺得這樣講是自Hi還是自取其辱」或是「魏姐,我這樣會不會像阿長告訴我們的,講的很激動台下沒感動」,這樣的無限循環一直到上台前的那個早上才停止。





活動結束後緊接著跨年、元旦假期、五月天.. 每個人都忙到人仰馬翻,只好勉強要大家擠一個大家都可以的時間辦一場慶功宴


慶功宴的地點是一家非常難訂位的餐廳,那天實在找不到我想要的餐廳慶功,想起 20 年前在我的第一家餐廳工作的廚師,後來他開了一家非常成功而特別的餐廳,上網一看...登登..星期一的中午沒有營業





厚著臉皮打電話過去,詢問有沒有可能為我們而開,我跟她說明我們想要慶功的原由,並且這是一個非常特別的意義,麻葉團隊可以來到大學姐的餐廳慶功,這對團隊來說意義非凡。





經過他與團隊的討論決定為我們增加一個餐期,並且只為我們而開放,我真的尖叫了。有去過「香妍小館」的魚酥一聽到我不止訂到位子,還訂到沒有營業的時間,直呼~真是太神奇了。





接到她電話回撥的時候,她說「我跟團隊討論過,他們說我的老闆就是他們的老闆,而且我也是你栽培的,不論如何我們一定要為您們準備」。我當場眼眶泛淚,時間過了 20 年,聽到昔日夥伴這樣說,是激動也是感動。


我只想著要慶功,除了慰勞辛苦的麻葉夥伴之外還有要感謝在這個過程給予我們無敵協助的一頭天團,可是..沒想到..慶功宴走鐘了,變成慶生會了。原來是天團的成員和麻葉夥伴私下勾結合作,想要給我和孟修一個驚喜,因為我們兩個剛好是同一天生日 (我們沒有同一年喔!孟修本人非常在意 XD )





事前麻葉夥伴和天團經過了很多的障眼法,排了流程分配了工作,甚麼時間要有甚麼音樂玩甚麼遊戲,整魏姐到甚麼程度回去上班才不會被XX ( 這一句我腦補的 ),連寫卡片都有搭計程車到定點寫完就走,甚至那對夫妻在現場吵起來,還給我哭..真的超寫實也真的嚇到我了。





一直都很幸運也很幸福有這麼棒的夥伴和朋友,我僅僅做了最平凡的陪伴就收到無條件的相挺真的蠻幸福的。打造文化不難但是要堅持真的是一種挑戰,身為主管也身為老闆,只能以身作則,說自己做的,做自己說的,言行一致,留一個「款」給部屬






謝謝好友們的支持,幫助麻葉夥伴們把握可以發揮的舞台,也謝謝你們用心為我們 (我、孟修和一位店長) 舉辦的慶生會,眼眶很熱,心頭很暖,謝謝你們。

歡迎加入「麻葉加班無限公司」





後記:聽說夥伴們把活動排得滿滿的,就是希望不會被 CUE 到,但是 ~ 怎麼可能呢? XD